Una buona progettazione User Interface medicale migliora l’usabilità e l’esperienza utente di dispositivi medici.
La nostra vita quotidiana è sempre più influenzata dalla tecnologia, lo sviluppo User Interface medicale si muove sempre di più verso un design esteticamente gradevole e contemporaneo.
I trend dello stile delle User Interface dei prodotti tecnologici più recenti influenzano costantemente le aspettative su come dovrebbe essere un dispositivo medico degli operatori sanitari e dei pazienti.
Purtroppo, però, molte delle tendenze relative alle User Interface contemporanee non possono essere applicate all’ambiente medico, in quanto è necessario prestare molta attenzione alla sicurezza. Uno sbaglio nella progettazione di dispositivi medici, infatti, può avere conseguenze molto gravi su pazienti ed operatori sanitari.
In questo articolo, ti forniremo suggerimenti per realizzare una progettazione User Interface medicale intuitiva e sicura.
1. Utilizza un linguaggio semplice
Nella progettazione della User Interface del tuo dispositivo medico è importante fare attenzione al linguaggio da utilizzare. Deve essere semplice, comprensibile e pensato sia per gli operatori sanitari che per i pazienti che hanno necessità di utilizzare il dispositivo medico a casa da soli.
Un esempio utile è tagliare le frasi e i paragrafi troppo lunghi, utilizzando titoli e sottotitoli di impatto in modo da rendere la comunicazione più intuitiva e scorrevole.
2. Colore
Ovviamente l’utilizzo del colore è fondamentale nello sviluppo User Interface medicale, considerando la psicologia del colore, i fattori umani che influenzano la sua percezione e le particolarità del colore in campo medico o del marchio.
I designer esperti di User Interface consigliano di non andare oltre i tre/cinque colori per la progettazione.
Inoltre, i colori da utilizzare vanno scelti con attenzione in quanto ogni colore ha diversi significati in campo medico. Ad esempio, il rosso si utilizza di solito per rappresentare le informazioni di allarme o per comunicare i valori della pressione arteriosa, oppure altri colori rimandano direttamente a diversi farmaci e gas.
3. Carattere semplice
Per facilitare la comprensione e quindi l’Esperienza utente di dispositivi medici è necessario utilizzare specifiche disposizioni, caratteri e dimensioni del testo, in modo tale da permettere una leggibilità migliore ed aiutare il consumatore.
Una User Interface efficiente si basa su regole tipografiche che mettono in evidenza le nozioni più importanti e rendono quindi la lettura dei contenuti all’interno della schermata molto più semplice. Un modo per riuscire a farlo è utilizzare un solo carattere, senza cambiarne frequentemente la dimensione. Infatti utilizzare grandi dimensioni per i testi fa sì che lo schermo sembri più affollato e datato, anche se, d’altra parte, rende più semplice la lettura per gli utenti con disabilità visive.
Inoltre, altri consigli riguardano il non evidenziare troppo il testo ed utilizzare una sola tipologia di carattere, ad esempio il grassetto.
Infine, una volta trovato il carattere da utilizzare, considerate attentamente se alcuni caratteri (ad esempio, i I, l L, 1, 7) potrebbero causare errori nell’interpretazione, al fine di condurre un’analisi completa sul testo e raggiungere l’obiettivo di migliorare la leggibilità.
4. Attuale e coerente
È molto raro impegnarsi nella progettazione di dispositivi medici che non esistono già o che non abbiano già un dispositivo analogo in circolazione. In campo medico soprattutto, spesso gli utenti hanno fatto formazione o pratica su uno specifico modello già esistente. Se si progetta un dispositivo simile ad un altro, gli utenti si aspetteranno un design della User Interface analogo. Per far sì che gli utenti siano più a loro agio nell’utilizzare il dispositivo e riescano ad utilizzarlo correttamente e velocemente, è necessario utilizzare elementi comuni e semplici nella User Interface.
Inoltre, per facilitare l’efficienza della User Interface, è anche utile utilizzare ripetutamente gli stessi elementi di linguaggio, layout e design (ad esempio, utilizzare sempre il colore rosso per comunicare dati critici, utilizzare la stessa parola per comunicare l’autorizzazione a procedere).
Per evitare che si verifichino incongruenze interne all’interfaccia, si consiglia di creare e mantenere una guida di stile.
5. Bassa densità dello schermo
Molti display di dispositivi medici sembrano pieni di informazioni, motivo per cui rimangono pochi spazi vuoti. Questi ultimi sono fondamentali nella User Interface, in quanto separano le informazioni in gruppi e possono essere considerati come uno spazio in cui l’utente può riposare l’occhio durante la lettura.
Per rendere la schermata più libera e pulita, il designer che si occupa dello sviluppo User Interface medicale può eliminare le informazioni in più, ad esempio presentandone alcune solo su richiesta (tramite popup o notifiche mobili), o riducendo le dimensioni della grafica o la quantità del testo.
6. Dati ergonomici
E’ importante basare le dimensioni di pulsanti, menu, caratteri, finestre su dati ergonomici. Ad esempio, la dimensione del pulsante da progettare dovrebbe prendere in considerazione la larghezza del dito dell’utente finale. Se si scelgono dimensioni molto piccole, la precisione e la velocità dei comandi saranno minori, mentre la possibilità di commettere errori di tocco aumenteranno, rendendo l’utilizzo del dispositivo più lento. Per i dispositivi medici nello specifico, è necessario ricordare che spesso gli utenti utilizzando i guanti. Questo fa sì che la dimensione delle dita da considerare è maggiore, mentre l’aderenza al touch screen diminuisce. Per evitare queste problematiche gli sviluppatori hanno pensato di aumentare le dimensioni dei punti di tocco e la sensibilità del display.
7. Suggerimenti e opzioni di navigazione
Spostandosi da un luogo all’altro nella User Interface di un dispositivo medico può capitare che l’utente si perda. Questo si verifica quando la struttura della user interface è confusionaria e ciò rende l’Esperienza utente di dispositivi medici negativa.
Per migliorare l’esperienza, un suggerimento è quello di posizionare titoli significativi su ogni schermata e sottocomponente (ad esempio, aggiungere finestre di messaggio oppure una piccola sezione dedicata agli elementi principali) per mezzo di un’intestazione, ma anche una barra orizzontale a contrasto che include testo. Anche numerare le pagine di un documento elettronico può rendere il tutto più semplice per il lettore.
Per permettere all’utente di muoversi in modo intuitivo e fluido nelle varie schermate ed utilizzare i dispositivi medici facilmente senza causare danni, le opzioni e i controlli di navigazione, come “Vai al menu principale”, “Torna indietro”, “Precedente”, “Avanti” e “Aiuto”, devono essere raggruppati in un’unica posizione coerente.
8. Griglia
Per rendere la User Interface più interessante dal punto di vista visivo e più semplice da utilizzare, una soluzione utile è quella di inserire gli elementi della schermata all’interno di una griglia.
Gli elementi, una volta allineati, sembreranno meno complessi perché si fondono in un unico gruppo. Inoltre, questa operazione facilità l’attività dell’occhio umano che riesce a trovare le informazioni più rapidamente durante la scansione di un percorso rettilineo piuttosto che irregolare o discontinuo.
9. Icone
In tempi recenti, nella progettazione di dispositivi medici, soprattutto quelli che dispongono di display relativamente grandi ad alta risoluzione, si prende in considerazione l’aggiunta di opzioni funzionali, come la calibrazione di un dispositivo, l’impostazione degli allarmi o la lettura della guida per l’utente, espresse visivamente come delle icone. Di solito questo stile iconografico per la User Interface non è una tendenza del mondo medico, piuttosto del software consumer e aziendale.
Nel mercato medicale, è fondamentale assicurarsi che le icone vengano correttamente interpretate ed è anche fondamentale dare alle icone un elemento di familiarità l’una con l’altra. A tal fine è possibile rappresentare nomi sotto forma di icona, semplificare ulteriormente le varie icone, rendere le icone per scopi simili della stessa dimensione e stile o rinforzarle con etichette di testo.
Il successo della maggior parte dei dispositivi medici è strettamente legato alla qualità della progettazione User Interface medicale. Ciò è particolarmente vero quando il mercato è saturo e la tecnologia associata è più o meno matura, di conseguenza la qualità della User Interface diviene un fattore centrale affinché il prodotto riesca a differenziarsi dalla concorrenza. Inoltre, alla qualità della user interface si lega spesso la sicurezza del dispositivo, in quanto un’interfaccia mal sviluppata, può portare ad errori di utilizzo, che nel peggiore dei casi possono comportare lesioni al paziente e morte.
Quindi, i designer della User Interface dei dispositivi medici devono aspirare alla massima facilità d’uso e leggibilità e, per riuscire in questi obiettivi, seguire i suggerimenti sopra citati dovrebbe dare una grande mano in qualsiasi progettazione di dispositivi medici.
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